Política de privacidad

Última actualización: 9 de octubre de 2026

Rebook es un programa de reservas y fidelización para barberías. Esta página explica, en lenguaje llano, qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Quién es el responsable

Iker Telleria Lazcano (marca comercial Rebook) · NIF 73266657L

Bera Bera pasealekua 47, 3.º B, 20009 Donostia / San Sebastián (Gipuzkoa)

Email: contacto@rebookbarber.com · WhatsApp: +34 633 709 046

Web: www.rebookbarber.com

Para cualquier duda sobre tus datos, escríbenos por WhatsApp. Te contestamos nosotros, no un sistema automático.

2. Dos situaciones distintas

Rebook trata datos en dos papeles diferentes, y conviene distinguirlos:

Si eres dueño o dueña de una barbería y nos dejas tus datos para una demo, te das de alta o usas Rebook: somos el responsable de tus datos. Esta política te afecta de lleno.
Si eres cliente de una barbería que usa Rebook (reservas una cita, acumulas puntos, recibes un recordatorio): la responsable de tus datos es tu barbería. Rebook actúa como encargado del tratamiento: guardamos y procesamos esos datos por cuenta de la barbería y siguiendo sus instrucciones. Para ejercer tus derechos, dirígete a tu barbería; si no sabes cómo, escríbenos y te ayudamos.

3. Qué datos recogemos y para qué

Cuándo	Qué datos	Para qué
Pides una demo (en la web o en un anuncio de Facebook o Instagram)	Nombre, teléfono o WhatsApp, nombre de tu barbería y cómo llevas las citas	Contactarte por WhatsApp o teléfono para enseñarte Rebook y resolver tus dudas
Te das de alta en Rebook	Nombre, email, teléfono, datos de tu barbería (nombre, dirección, horarios, servicios, equipo) y, si contratas, datos de facturación	Crear y mantener tu cuenta, tu web de reservas y tu panel; facturar el servicio; darte soporte
Usas Rebook en tu día a día	Citas, clientes, ventas, ajustes y uso de la aplicación	Que el programa funcione: agenda, recordatorios, fidelización, informes
Visitas rebookbarber.com	Datos de navegación (páginas vistas, dispositivo, origen de la visita) e identificadores de Meta si llegas desde un anuncio	Saber qué partes de la web funcionan y medir los anuncios
Nos escribes por WhatsApp	Tu número y lo que nos cuentes	Atenderte

4. Con qué base legal

Tu consentimiento, cuando rellenas un formulario para pedir una demo o nos escribes. Puedes retirarlo cuando quieras.
La ejecución del contrato, cuando te das de alta y usas Rebook: sin esos datos no podemos prestarte el servicio.
Nuestro interés legítimo en mejorar la web y medir los anuncios, siempre con datos lo más agregados posible.
Obligaciones legales, como conservar las facturas el tiempo que marca la ley.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Datos de una demo: hasta 12 meses desde el último contacto. Si no te interesa, dínoslo y los borramos antes.
Datos de tu cuenta: mientras seas cliente y hasta 12 meses después de darte de baja, por si quieres volver o reclamar algo. Los datos de facturación, el tiempo que exige la ley.
Datos de navegación y anuncios: los que fija cada herramienta (ver el punto siguiente), normalmente entre unos meses y dos años.

6. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos a nadie. Los comparten con nosotros, para poder prestar el servicio, estas empresas:

Quién	Para qué
Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp)	Formularios de los anuncios, medición de las campañas y mensajes por WhatsApp. Si rellenas un formulario en un anuncio, Meta también trata esos datos según su propia política.
Railway	Alojamiento del programa y de la base de datos.
Resend	Envío de emails (recordatorios de cita, avisos de tu cuenta).
Stripe	Cobro de la suscripción y pagos de reservas. Rebook no guarda los datos completos de tu tarjeta.
Google	Inicio de sesión con Google y sincronización con Google Calendar, solo si tú lo activas.
Amazon Web Services	Almacenamiento de las fotos que subes (galería, productos).

Algunas de estas empresas tratan datos fuera de la Unión Europea, con las garantías que exige el Reglamento General de Protección de Datos (cláusulas contractuales tipo o marcos de adecuación).

7. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

Acceder a tus datos y saber qué tenemos.
Corregirlos si están mal.
Borrarlos, salvo los que debamos conservar por ley.
Limitar u oponerte a un uso concreto, por ejemplo que no te volvamos a escribir.
Llevártelos en un formato que puedas usar en otro sitio.

Escríbenos por WhatsApp al +34 633 709 046 y te contestamos en un plazo máximo de un mes. Si crees que no te hemos atendido bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Cookies y medición

En rebookbarber.com usamos:

Medición propia de la web (qué secciones se ven, desde dónde se llega), sin identificar a nadie por su nombre.
El píxel de Meta, para saber si nuestros anuncios en Facebook e Instagram funcionan. Meta puede asociar esa visita a tu cuenta si tienes sesión iniciada. Puedes gestionar esto desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram.

Las webs de reservas de cada barbería pueden añadir su propia medición (por ejemplo, Google Analytics) si la barbería lo configura.

9. Menores

Rebook está pensado para negocios. No pedimos datos a menores de 14 años a sabiendas. Si crees que un menor nos ha dado datos, escríbenos y los borramos.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, lo avisaremos en esta página y, si eres cliente, también por email. La fecha de arriba indica la última versión.